Modele lettre marchandise defectueuse

Feb 19, 2019 No Comments by

Besoin d`une lettre/demande? S`il vous plaît écrivez votre sujet dans commentaires ci-dessous: nous afficherons votre lettre exigée et vous le faire savoir dans votre email fourni. Malheureusement, votre produit n`a pas bien performé [ou le service était insuffisant] parce que [énoncer le problème]. La Loi sur les droits des consommateurs en fait une clause implicite du contrat que les marchandises que je reçois doivent être de qualité satisfaisante et pour les raisons mentionnées ci-dessus, elles ne le sont pas. À: Manufacturer@xyz.com from: Jvirtual@acmesports.com objet: marchandises endommagées je suis un client de longue date de votre entreprise et j`ai été très bouleversé quand j`ai récemment acheté un de vos produits seulement pour qu`il soit défectueux. (insérer la nature de la plainte ici) Bien que ce soit une première pour moi lorsque vous traitez avec votre entreprise, je ne suis certainement pas heureux à ce sujet et je voudrais que vous traiter cette plainte rapidement. Si des pièces et des produits endommagés ou défectueux sont couverts par la garantie du fabricant, retournez-les immédiatement au fabricant. Fournissez un avis du problème par e-mail, puis effectuez un suivi avec une lettre par télécopieur ou par courrier ordinaire. Assurez-vous de suivre la politique de retours indiquée. S`il vous plaît nettoyer votre acte bientôt ou je serai obligé de passer à l`action. Nom de la personne de contact (mettez le nom de la personne avec laquelle vous avez eu affaire si vous le connaissez ou adressez-vous au gérant si vous n`avez pas de nom) nom de la société rue banlieue/ville État Code postal je ne crois pas que je demande beaucoup en retour pour mon temps et effort, comme tout ce que je veux, c`est mon argent de retour ou d`avoir ce produit remplacé par un qui fonctionne correctement. Je vais volontiers retourner l`article défectueux à vous, si vous envoyez une boîte de port-prépayée à ma maison. Dans des circonstances normales, je retournerais simplement cet article au magasin, mais on m`a dit que ce n`est pas une option, puisque l`article avait déjà été utilisé.

Bien sûr, l`article avait déjà été utilisé, car il n`y aurait pas d`autre moyen pour moi d`apprendre que c`était défectueux! Malheureusement, (État lorsque le problème a commencé, par exemple, lors de la brancher/sur la tentative de l`utiliser), j`ai découvert qu`il ne fonctionne pas correctement parce que (dire quel est le problème. Si vous les avez déjà contactés au sujet du problème, dites-leur à qui vous avez parlé, quand, et les résultats, le cas échéant, de vos efforts). Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont marqués *. Voici un exemple de lettre de plainte du client. Inclus sont 3 échantillons. Utilisez-les comme modèle lors de la rédaction des lettres de plainte des consommateurs. Ces échantillons gratuits de lettres de plainte devraient vous aider à obtenir des résultats. Je vous demande également de confirmer si vous vous arrangerez pour que le [point] soit collecté ou que vous me souhaitiez retourner ceci et que vous me rembourserez le coût du retour du [poste] et que vous organiserez une assurance adéquate. Le fait de la question est que votre entreprise commence à glisser et, par conséquent, quelque chose doit être fait à ce sujet. Je ne sais pas les détails de ce qui se passe dans les coulisses, mais quelque chose a certainement besoin de changer en interne au sein de votre entreprise si vous voulez garder vos clients heureux.

[Nom de la personne-ressource] Titre [Nom de la société] [Adresse postale] [Ville, État, code postal] Chaque fois que j`ai acheté des Articles de vous dans le passé, j`ai reçu des marchandises de haute qualité que je suis fier d`utiliser.

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